ক্রেতাকে বশে রাখার ১১ টি উপায় বা নীল নকশা নিচে তুলে ধরা হল। ০১। একটা হাসি, একটু আন্তরিক অভ্যর্থনা, আপনার সময়টা ভালো কাটুক। এই কয়েকটা শব্দ অনেক কিছু বদলে দিতে পারে। হাসিমুখে কথা বলুন, কারণ মানুষ হাসি মনে রাখে, দাম না। ০২। বুঝে বিক্রি করুন, যদি আপনি বুঝে ফেলেন সে আসলে কী চায়, তখন বিক্রি না করেও বিক্রি হয়ে যায়। যে জিনিসটা তার দরকার নেই সেটা বিক্রি করবেন না, বরং তাকে সঠিক সিদ্ধান্ত নিতে সাহায্য করুন। ০৩। গল্প বলুন, ক্রেতা শুধু পণ্য কেনে না। সে একটা গল্প কিনে। আপনার ব্র্যান্ডের পেছনের গল্প, সংগ্রাম বা ভালোবাসা! এই অনুভূতি তাকে বেঁধে রাখবে। ০৪। বিক্রি না হলেও সম্পর্ক রাখুন। আজ কিনলো না, তাতে সমস্যা নেই।একটা ধন্যবাদ, একটা শুভেচ্ছা! এটাই তাকে পরেরবার ফিরিয়ে আনবে। ০৫। অভিযোগকে রাগ না, সুযোগ ভাবুন। যখন কেউ অভিযোগ করে, বুঝে নিন সে এখনো আপনার প্রতি যত্নশীল। তাকে ধৈর্য ধরে শুনুন, দ্রুত সমাধান দিন! তার রাগ কৃতজ্ঞতায় পরিণত হবে। ০৬। বিক্রির পরেও খোঁজ নিন! আপনার পণ্যটা কেমন লাগলো? এই এক লাইন অনেক দূর নিয়ে যেতে পারে। ক্রেতা অনুভব করে, আপনি শুধু বিক্রেতা নন বন্ধু। ০৭। ছোট চমক দিন! ছোট একটা ধন্যবাদ কার্ড, ফ্রি স্যাম্পল, বা হাতে লেখা নোট! এই ছোট চমকগুলো ক্রেতাকে আপন করে নেয়। সে বলে, এই ব্র্যান্ডটা আলাদা! ০৮। সত্যি বলুন, অতিরঞ্জন নয়! যেটা পারেন না সেটা প্রতিশ্রুতি দেবেন না। ক্রেতা একবার ঠকলে ফিরে আসে না, কিন্তু একবার বিশ্বাস করলে আজীবন থাকে। ০৯। নিয়মিত যোগাযোগ রাখুন! নতুন পণ্য, অফার, কিংবা শুভেচ্ছা! মাঝেমাঝে জানিয়ে দিন। তবে যেন বিজ্ঞাপন না লাগে, মনে হয় আপনি সত্যিই তার খবর নিচ্ছেন। ১০। সঠিক সময়ে সঠিকভাবে ডেলিভারি দিন, ওয়াদা রাখুন সময়মতো, পরিষ্কারভাবে, সুন্দরভাবে পণ্য পৌঁছানো মানে বিশ্বাসের ব্যাংকে টাকা জমা। এই বিশ্বাসই সবচেয়ে বড় সম্পদ। ১১। ক্রেতার জায়গায় নিজেকে রাখুন! ভাবুন, আপনি যদি ক্রেতা হতেন, আপনি নিজের কাছ থেকে কিনতেন? যদি উত্তর না হয়! তাহলে উন্নতির সময় এসেছে। সুতরাং এই ছিল ক্রেতাকে বশে রাখার উপায় বা নীল নকশা!

জীবন নিয়ে যারা আজীবন সংগ্রাম করে যায়, তারা সহজে সুখের দেখা পায় না! সামান্য সুখী হতে যারা নিজের ভালো থাকাকে...Read more

এখনই সব অজুহাত বন্ধ করো। যদি তুমি সেই কারণটা খুঁজে না পাও যে কেন তোমার স্বপ্ন অন্য সব কিছুর চেয়ে...Read more

আপনি যা ভাবেন, আপনার মস্তিষ্ক ঠিক সেটাই খুঁজে বেড়ায়! ভেবেছেন হুট করে একটা নতুন বাইক কিনবেন? দেখবেন, রাস্তায় বের হলেই চোখে...Read more

বাবার খারাপ আচরনে বাসা থেকে বের হয়ে যেতে ইচ্ছে হয়েছিল কখনো? কখনো কখনো হয়তো বা বাসা ছেড়ে চলে ও গিয়েছেন...Read more

কখনো কারো স্বপ্ন নিয়ে খেলা করে, কারো গোছানো জীবনটাকে অগোছালো করে দিতে যাবেন না । কারণ, স্বপ্ন ভাঙ্গার জ্বালা ভীষণ...Read more

জীবনে আসল পরিবর্তন তখনই আসে, যখন আমরা আমাদের মানসিকতা বদলাই। নিজেকে বদলাতে চাইলে মনে রাখতে হবে কিছু বিষয়, যা জীবনকে...Read more

জীবনের প্রতিটি ব্যর্থতা শেষ নয়; বরং নতুনভাবে শুরু করার একটি সুযোগ। ধৈর্যশীল মানুষ সাময়িক পরাজয়ে ভেঙে পড়ে না। সে জানে,...Read more

চাকরি মানে চাকর-ই! আমার চাকরি বড়, আর তোমারটা ছোট। এই বিতর্ক ও বিভাজন মোটামুটি আহাম্মকি। শখ, স্বপ্ন ও স্বাধীনতা বিক্রি...Read more

একজন পুরুষ মানুষের মৃত্যু হয় ৩ বার। প্রথমবার সে মরে, যেদিন সে বুঝতে পারে, চাইবার আর জায়গা নেই! নিজের প্রয়োজন...Read more

জীবনে সব ধরনের মানুষের প্রয়োজন হয়। এটা আমাদের চাওয়া নয়, বরং এটাই বাস্তবতা। 🔸 কেউ আসে আপনাকে পরীক্ষা করতে, যেন আপনি...Read more